Управление взаимоотношениями с клиентами
Microsoft CRM упрощает управление интересами и возможностями, измерение и прогнозирование объемов продаж, отслеживание контактов и автоматизирует процесс продаж. Это означает более короткие циклы продаж и повышенные показатели успешного закрытия сделок.
Отделы продаж наших клиентов используют Microsoft CRM для:
- Эффективной работы
- Возможность встраивания Microsoft Dynamics CRM в Microsoft Outlook позволяет управлять контактной информацией клиентов, письмами, задачами и встречами из одного приложения
- Построения лучших и более информированных отношений
- Централизованный просмотр предпочтений, отношений и истории ваших клиентов позволяет лучше понять их нужды и соответствовать им.
- Улучшения квалификации продаж
- Тратьте время на перспективных потенциальных клиентов. Установите целостные процессы взаимодействия с клиентами после встреч и обсуждений.
- Повышения результативности продаж
- Укоротите цикл продаж и увеличьте долю успешных сделок засчет управления потенциальными клиентами. Это может включать автоматическое распределение интересов между менеджерами, управление процессом продаж и отслеживание ходов конкурентов.
- Создания новых продаж
- Используйте простые инструменты продаж и маркетинга для того чтобы держать клиентов в курсе новых предложений продуктов и услуг.
- Анализа эффективности
- Подробные отчеты позволяют прогнозировать продажи, измерять активность и эффективность ведения бизнеса, отслеживать продажи и послепродажное обслуживание, а также распознавать тенденции, затруднения и возможности.
Если вы маркетолог, вам понравится Microsoft CRM:
- Ясный взгляд на клиентов
- Обеспечьте отдел маркетинга быстрым доступом к полной информации о клиентах.
- Понимание реакции клиентов
- Инструменты анализа и отчеты дают полную информацию для оперативного принятия решений.
- Умные рекламные кампании
- Microsoft CRM содержит умные списки клиентов и возможности сегментирования, с использованием которых можно обращаться к целевой аудитории потенциальных клиентов быстрее и эффективнее.
- Отслеживание в реальном времени
- Функциональные инструменты анализа и отчеты позволяют отслеживать отдачу от рекламных кампаний и затраты в реальном времени.
- Прочная связь с клиентами
- Подробная информация о предпочтениях, отношениях и истории покупок клиентов позволяет предвосхищать их будущие потребности.
- Проводите рекламные кампании быстро
- Превращайте успешные кампании в шаблоны и используйте их для оперативного создания кампаний по инфомированию клиентов о будущих предложениях.
Скачайте материалы по управлению
маркетинговой деятельностью.